Acreditamos que processos bem definidos são essenciais para o sucesso. Por isso, desenvolvemos uma metodologia que proporciona uma visualização intuitiva e clara dos serviços, possibilitando um planejamento ágil e eficaz para cada situação. O final é ter um padrão de qualidade cíclico e entregar valor aos nossos clientes de forma contínua.

Process mobProcess

Understand

Pesquisa e compreensão.

Understand

Fazemos uma imersão na situação e entendemos a essência do projeto. É neste momento que juntamos informações e começamos a traçar um caminho inicial a se seguir, entendendo o porquê seguir esta trajetória e o que se esperar durante toda a jornada.

Think

Análise e diagnóstico.

Think

Etapa de briefing. Desenvolvemos as conexões entre as informações, identificando as necessidades e os pontos críticos a serem trabalhados. Ao final, definimos objetivos e metas com base no diagnóstico da situação.

Lab

Ideação e prototipação.

Lab

Focamos esta fase na geração e avaliação de ideias. Aplicando técnicas de ideação e prototipação como forma de despertar a criatividade e testar no mundo real.

Plan

Planejamento.

Plan

O planejamento é o coração de qualquer projeto, por isso é essencial um plano bem definido, nesta fase, desenvolvemos estratégias e ações que melhor se adequam ao contexto. A definição de métricas e indicadores de desempenho são estabelecidas nessa etapa.

Do

Execução.

Do

Colocamos o plano de ação em prática, desenvolvendo as atividades de acordo com o planejamento estratégico determinado.

Check

Acompanhamento e avaliação.

Measure

Estágio que monitoramos e avaliamos os resultados obtidos e medimos as métricas determinadas anteriormente.

Reunderstand

Aprendizagem e adaptação.

Reunderstand

Etapa de aprendizagem, determinamos em que estágio do processo ocorreram os equívocos, os acertos e os porquês. Sempre com o objetivo de saber o que modificar ou melhorar.

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